FAQ

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

In der Regel dauert die Bearbeitung einer Bestellung 2-5 Tage zzgl. der Versandzeit.

Vorbestellungen werden innerhalb von 3-4 Wochen nach Ende des Pre-Sales bearbeitet. Dieser Zeitraum ist notwendig, um eine übermäßige Produktion zu vermeiden und ressourcensparend zu agieren.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenlos und erfolgt über DHL, mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen. Für Österreich beträgt der Versand 4,99 EUR, ebenfalls mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen. Der Versand in die Schweiz ist derzeit leider nicht möglich. 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wickle dies über dein Kundenkonto ab oder schreibe mir eine E-Mail an info@collectorsedition-shop.de.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden müssen.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht?

Im Falle einer beschädigten oder nicht erfolgten Zustellung kannst du eine Rückerstattung anfordern. Bitte kontaktiere mich in diesem Fall per E-Mail an info@collectorsedition-shop.de. Wir finden eine Lösung!

Gibt es spezielle Pflegehinweise für die Bekleidung?

Um die Langlebigkeit deines neuen Lieblingskleidungsstücks zu gewährleisten, empfehle ich, den beigelegten Pflegehinweis zu deiner Bestellung zu beachten. Allgemeine Tipps umfassen das Waschen bei max. 30 Grad und das Vermeiden von Bleichmitteln. 

Woher stammen die Designs der Produkte?

Alle Designs sind von mir selbst entworfen und angefertigt.