Häufig gestellt Fragen
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung widerrufen. Nutze dazu bitte das Widerrufsformular. Alle weiteren Informationen erhältst du anschließend per Mail.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden müssen.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt oder gar nicht bei mir ankommt?
Im Falle einer beschädigten oder nicht erfolgten Zustellung kannst Du Ersatz oder eine Rückerstattung anfordern. Bitte melde Dich in diesem Fall per Mail an info@collectorsedition-shop.de. Wir finden eine Lösung!
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschland ist kostenlos und erfolgt über DHL, mit einer Lieferzeit von 2-7 Werktagen. Für Österreich beträgt der Versand 4,99€, ebenfalls mit einer Lieferzeit von 2-7 Werktagen.
Der Versand in die Schweiz und andere Länder ist leider nicht möglich.
Wie funktioniert ein Pre-Sale?
Bestellst Du ein Produkt, das mit Pre-Sale gekennzeichnet ist, wird dieses Produkt anschließend extra für dich angefertigt. Dies kann 3-5 Wochen dauern. Du bekommst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wird.
Die Lieferzeit bei einem Pre-Sale kann insgesamt 4-8 Wochen betragen! Dieser Zeitraum ist notwendig, um eine übermäßige Produktion zu vermeiden und Ressourcen zu sparen.
Wie finde ich meine Größe heraus?
Hier findest du die entsprechenden Größentabellen:
Größentabelle Hoodie & Größentabelle Shirt
Orientiere dich außerdem gerne an den Produktbildern der Website oder Bildern und Videos auf Instagram (@collectorsedition.de).
Wie und wo wird die Kleidung hergestellt?
Die Kleidungsstücke werden unter fairen und ethischen Bedingungen aus hochwertigem Material in Bangladesh hergestellt und anschließend in Deutschland per GOTS zertifiziertem Siebdruck bedruckt. Die Textilien gewährleisten somit einen hohen Qualitätsstandard und sind bei richtiger Pflege robust und langlebig.